xsld – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Tạo và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên xsld. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ, vì thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập vào tài khoản xsld. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ. xsld không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, cần thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Tạm khóa tài khoản

xsld có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. Sau khi vấn đề được giải quyết và xác minh xong, tài khoản sẽ được mở khóa trong thời gian hợp lý.

Đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. xsld cũng có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư nếu nguồn gốc tiền không hợp lệ.

Giao dịch nạp tiền chỉ được xử lý sau khi hệ thống xác nhận thành công. Số tiền nạp phải đáp ứng hạn mức tối thiểu theo quy định từng thời kỳ. xsld không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp không đúng thông tin hoặc sai tài khoản thụ hưởng do lỗi của người dùng.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý ước tính từ vài mươi phút đến vài giờ tùy phương thức và xác minh. Mọi khoản rút tiền phải về đúng tài khoản ngân hàng đứng tên chủ tài khoản xsld.

xsld không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn mạng lưới ngân hàng bên thứ ba, hoặc lỗi do thiết bị của người dùng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của xsld không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.